La révolution numérique de l’industrie 4.0 ne s’arrête pas au secteur de la santé et pose des exigences élevées non seulement aux structures et aux processus, mais surtout aux technologies de l’information.

Le défi: La médecine 4.0 ne peut fonctionner sans l’informatique. Pour que les données puissent être échangées entre les patients et les médecins, les assurés et les organismes payeurs, les clients et les entreprises, des obstacles juridiques et réglementaires doivent être surmontés et des conditions techniques et organisationnelles doivent être créées. En outre, les exigences du commerce électronique, de l’e-business et de la numérisation doivent souvent être mises en œuvre à court terme, parallèlement aux activités quotidiennes.

Perspectives: Pour l’informatique en particulier, cela signifie la transparence et la réduction des coûts, associées à une efficacité accrue et à des durées de projet plus courtes, l’introduction de modèles de sourcing évolutifs et dynamiques et l’introduction de modèles de processus agiles. De nouveaux systèmes de gestion de la relation client (CRM), de préférence dans le cloud, doivent être introduits et suivre une stratégie de big data. L’omnicanalité sera le nouveau modèle permettant d’améliorer le marketing, la gestion des clients et les ventes.

Healthcare Shapers apporte son soutien au développement et à la mise en œuvre de stratégies informatiques ainsi qu’aux processus de changement organisationnel associés et à la mise en œuvre opérationnelle de projets informatiques. Nous sommes familiers avec le développement de nouveaux modèles d’affaires, de cycles technologiques plus courts, jusqu’à la sélection ou l’introduction d’une plateforme de commerce électronique ou la transformation numérique de processus et de données analogiques.